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暴雨無情 列車有愛

　　連日來，四川遭遇50年不遇的特大暴雨攻擊。面對暴虐的暴雨，青島客運段成都車隊乘務員竭盡全力做好晚點列車的旅客效勞、重點照顧、平安預案等工作，用義務心和愛心生動詮釋了“以效勞為目標，待旅客如親人”。

　　7月11日23時12分，青島開往成都的K205次列車載著1087名旅客駛離漢中站。列車剛開出不久，大雨霎時傾盆而下，列車開端限速運轉(zhuǎn)，7月12日2時27分，列車被迫停于大灘站。面對突如其來的水害，列車長禚登基在第一時間將列車上防洪物資、旅客客流和車輛設備等狀況逐級停止匯報，堅持信息暢通;餐車人員全力做好旅客飲食供給;檢車員進一步檢查車廂內(nèi)空調(diào)等電器設備并關閉非飲用水閥門。列車長禚登基、張慶利率領黨員突擊隊深化各車廂組織當班乘務員做好車內(nèi)效勞和宣傳解釋工作。同時布置播送員每半小時通報一次列車晚點狀況，做好宣傳解釋工作。

　　7月12日9時06分，K205次列車在晚點6小時29分后，在眾人的期盼中終于從大灘站啟動了，但是運轉(zhuǎn)了才十幾分鐘又在軍師廟站停了下來。

　　暴雨不斷下個不停，列車的停車時間越來越長，車廂內(nèi)悶熱難耐，車內(nèi)飲水告急，旅客攜帶的食品曾經(jīng)吃完，餐車餐料也曾經(jīng)不多，旅客們開端躁動起來。禚登基一邊安撫旅客心情，一邊經(jīng)過電話懇求車隊協(xié)助聯(lián)絡客調(diào)。同時，他們積極聯(lián)絡軍師廟站，在站前的一家小商店訂購食品和礦泉水。風雨交集，5名乘務員顧不上衣服能否淋濕，踩著泥濘的道路，將6箱便當面、15箱礦泉水用肩挑背扛的方式運到列車上?？吹匠藙諉T往復繁忙的身影，四周的旅客被深深打動。

　　15時50分，列車在晚點12小時50分后，再次參軍師廟站啟動。這時，禚登基接到調(diào)度命令，由于受四川特大暴雨影響，列車改為抵達廣元站停運，返回始發(fā)站青島。接到命令后，禚登基一邊布置各車廂乘務員做好旅客下車站統(tǒng)計，一邊叫起休班才2個小時的乘務員們。兩名列車長和列車值班員，兵分三路，分頭行動，逐一包房、座席、鋪位地去解釋，統(tǒng)計旅客到站、退票等信息遇到不能了解的旅客，誨人不倦地做思想工作，直至旅客稱心為止。

　　為了不讓一名旅客下錯車、退錯票，乘務員們來來回回穿越在車廂里，給旅客解釋規(guī)章、宣傳停運事宜，他們的嗓子啞了，汗水滲透了制服，但沒有一個畏縮、焦躁的，他們堅持了鐵路人一心一意為旅客效勞的耐煩、誠意。

　　17時03分，列車抵達廣元站，乘務員們又積極與站方配合，組織旅客有序下車，把退票的旅客，親身送到車站人員的面前;對乘車返回的旅客，乘務員們增強效勞，熱情相助，決計把旅客平安平穩(wěn)地送到目的地。在他們組織下， 989人廣元站下車，其中45人正常下車，944人辦理退票;198人乘車返回。

　　暴雨固然耽擱了列車的正常運轉(zhuǎn)，但暴雨也更見證了鐵路職工對旅客的大愛。暴雨無情，列車有愛，危難之時方顯英雄本性，風雨過后是絢麗彩虹。